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Code d'Examen: CAT-340
Nom d'Examen: CA (CA IdentityMinder r12.x Professional Exam)
Questions et réponses: 50 Q&As
Code d'Examen: CAT-200
Nom d'Examen: CA (CA Service Desk Manager r12 Administrator Exam)
Questions et réponses: 40 Q&As
Code d'Examen: CAT-380
Nom d'Examen: CA (CA ARCserve Backup r16.x Administrator Certification Exam)
Questions et réponses: 65 Q&As
CAT-200 est un test de CA Certification, donc réussir CAT-200 est le premier pas à mettre le pied sur la Certifiction CA. Ça peut expliquer certiainement pourquoi le test CA CAT-200 devient de plus en plus chaud, et il y a de plus en plus de gens qui veulent participer le test CAT-200. Au contraire, il n'y a que pas beaucoup de gens qui pourrait réussir ce test. Dans ce cas, si vous vous réfléchissez étudier avec une bonne Q&A?
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NO.1 On which tab can you find Incidents related to a Problem?
A. Event Log tab
B. Knowledge tab
C. Attachments tab
D. Attached Incidents tab
Answer: D
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NO.2 Each CA Service Desk role record MUST be configured with:
A. One form group
B. One service type
C. Three work shifts,
D. Two data partitions.
Answer: A
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NO.3 Level 1 CA Service Desk Analysts can use the CA Service Desk Quick Profile page to:
A. Create templates
B. Search knowledge documents for relevant information
C. Search for information about the end user during a support call.
D. Access the end user's computer and resolve the problem during the call.
Answer: C
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NO.4 For the Level 2 Analyst role, which additional My Queue items can you view on the Scoreboard?
(Choose two)
A. My Incidents
B. My Requests
C. My Problems
D. My Change Orders
Answer: C,D
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NO.5 What are the components of a notification rule? (Choose three)
A. Services
B. Contacts
C. Constraints
D. Condition macro
E. Message template
Answer: B,D,E
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